Regulamin Programu Lojalnościowego

1. Postanowienia ogólne

1.1. Organizatorem Programu Lojalnościowego (dalej: „Program"), prowadzonego dla Klientów Sklepu, jest Mateusz Ludwiniak, prowadzący działalność gospodarczą pod firmą „Produkcja Handel Doradztwo Mateusz Ludwiniak" ze stałym miejscem wykonywania działalności gospodarczej w miejscowości Chobot 15, 05-074 Halinów, NIP 8222213344, REGON 141829976 (dalej: „Organizator"). Niniejszy regulamin (dalej: „Regulamin") określa zasady funkcjonowania Programu.

1.2. Program przeznaczony jest dla zarejestrowanych i zalogowanych Klientów Sklepu.

1.3. Program polega na zbieraniu punktów za zakupy, które można wymieniać na Produkty dostępne w Programie, na zasadach określonych w niniejszym Regulaminie.

1.4. Uczestnikiem Programu (dalej: „Uczestnik") jest Klient, który założył i posiada Konto w Sklepie, z wyłączeniem Klientów, którym przyznano rabat indywidualny.

1.5. Punkty w Programie nie są naliczane od zakupów, przy których wykorzystano jakikolwiek kod lub kupon rabatowy oraz zakupu Produktów objętych promocją cenową.

1.6. Terminy pisane wielką literą, a niezdefiniowane w niniejszym Regulaminie, mają znaczenie nadane im w Regulaminie Sklepu Steki.pl, dostępnym pod adresem https://steki.pl/pl/i/Regulamin/3.

2. Jak zbierać punkty?

2.1. Za każde wydane 20 zł brutto na zakupy (z wyłączeniem kosztów dostawy) Uczestnik otrzymuje 1 punkt lojalnościowy. Punkty naliczane są od wartości faktycznie zapłaconej za Produkty, przy uwzględnieniu wyłączeń przewidzianych w Regulaminie.

2.2. Punkty naliczają się automatycznie wyłącznie podczas zakupów dokonanych na zalogowanym Koncie Uczestnika. Punkty są dopisywane do Konta po zrealizowaniu Zamówienia.

2.3. Stan konta punktowego można sprawdzić w każdej chwili po zalogowaniu na swoje Konto w Sklepie.

3. Ważność punktów

3.1. Punkty lojalnościowe są ważne bezterminowo i nie wygasają z upływem czasu, z zastrzeżeniem przypadków przewidzianych w Regulaminie, w szczególności rezygnacji z Programu lub anulowania Zamówienia.

3.2. Punkty pozostają na koncie Uczestnika do momentu ich wykorzystania, rezygnacji z Programu lub wystąpienia innych zdarzeń przewidzianych w Regulaminie skutkujących ich wygaśnięciem.

4. Wymiana punktów na produkty

4.1. Punkty można wymieniać na Produkty tylko przy okazji dokonywania zakupów.

4.2. Wymiana punktów na Produkty możliwa jest wyłącznie w ramach Zamówienia, w którym łączna wartość Produktów opłacanych środkami pieniężnymi, z wyłączeniem kosztów dostawy oraz Produktów wymienianych na punkty, wynosi co najmniej minimalną wartość koszyka, zgodnie z obowiązującym minimum w Sklepie.

4.3. Produkty dostępne za punkty są widoczne po zalogowaniu się do swojego Konta, na „Liście produktów dostępnych za punkty”. Produkt dodany do wymiany jest widoczny w Koszyku.

4.4. Za każdy Produkt wymieniony na punkty Uczestnik uiszcza symboliczną dopłatę w wysokości 1 zł.

4.5. Każdy punkt lojalnościowy uprawnia do uzyskania Produktu dostępnego w Programie o wartości odpowiadającej dostępnym punktom (tj. według przelicznika 1 Punkt = 1 PLN), zgodnie z aktualną Listą produktów dostępnych za punkty. Punkty mają charakter promocyjny, nie są pieniądzem elektronicznym ani środkiem płatniczym, nie podlegają wymianie na gotówkę i mogą być wykorzystane wyłącznie na zasadach określonych w Regulaminie.

5. Rezygnacja z Programu i anulowanie Zamówień

5.1. Uczestnik może w każdej chwili zrezygnować z uczestnictwa w Programie bez podania przyczyny, przesyłając stosowną wiadomość na adres e-mail sklep@steki.pl. Rezygnacja jest skuteczna z chwilą jej otrzymania przez Organizatora. Z chwilą rezygnacji niewykorzystane punkty wygasają i nie podlegają wymianie ani zwrotowi. Rezygnacja z Programu nie oznacza usunięcia Konta w Sklepie ani nie wpływa na prawa Uczestnika wynikające z umowy sprzedaży, w tym prawo odstąpienia od umowy oraz uprawnienia związane z niezgodnością Produktu z umową.

5.2. W przypadku anulowania Zamówienia punkty naliczone za to Zamówienie zostają odjęte z konta punktowego Uczestnika.

5.3. W przypadku uwzględnienia reklamacji dotyczącej Produktu otrzymanego w wymianie za punkty, Organizator przywraca Uczestnikowi punkty wymienione na ten Produkt, o ile punkty te nie wygasły. Wygasłe punkty nie są przywracane.

6. Reklamacje dotyczące Programu

6.1. Uczestnik może złożyć reklamację dotyczącą udziału w Programie, w tym jego wykluczenia z Programu zgodnie z postanowieniami Regulaminu, a także w zakresie naliczenia, wykorzystania lub wygasania punktów albo możliwości wymiany punktów. Reklamację można złożyć w formie elektronicznej na adres sklep@steki.pl lub pisemnie na adres Organizatora wskazany w Regulaminie. Reklamacja powinna zawierać imię i nazwisko Uczestnika, adres e-mail przypisany do Konta, opis sprawy oraz żądanie Uczestnika. Organizator rozpatruje reklamację i przekazuje odpowiedź na adres e-mail Uczestnika w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania. Brak odpowiedzi w tym terminie nie wyłącza ani nie ogranicza ustawowych praw Uczestnika.

7. Dane osobowe

7.1. Administratorem danych osobowych uczestników Programu Lojalnościowego jest Mateusz Ludwiniak, prowadzący działalność gospodarczą pod firmą „Produkcja Handel Doradztwo Mateusz Ludwiniak" ze stałym miejscem wykonywania działalności gospodarczej w miejscowości Chobot 15, 05-074 Halinów, NIP 8222213344, REGON 141829976.

7.2. Dane osobowe Uczestników są przetwarzane w celu zawarcia i wykonania umowy o świadczenie usługi Programu i prowadzenia uczestnictwa w Programie, w szczególności naliczania i weryfikacji punktów lojalnościowych, obsługi wymian punktów oraz realizacji obowiązków wynikających z Programu.

7.3. Podstawą prawną przetwarzania danych osobowych jest art. 6 ust. 1 lit. b) RODO (przetwarzanie niezbędne do wykonania umowy o świadczenie usługi Programu), a w zakresie obowiązków podatkowych i księgowych związanych z realizacją Programu - art. 6 ust. 1 lit. c) RODO.

7.4. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak niezbędne do uczestnictwa w Programie.

7.5. Uczestnikowi przysługują prawa opisane w Polityce prywatności, w tym prawo dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia oraz wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

7.6. Szczegółowe informacje dotyczące zasad przetwarzania danych osobowych Uczestników Programu, w tym okresu przechowywania danych i kategorii odbiorców danych, znajdują się w Polityce prywatności dostępnej pod adresem https://steki.pl/politykaprywatnosci.

8. Postanowienia końcowe

8.1. Organizator zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku zmiany przepisów prawa, wyroków i decyzji właściwych organów państwowych, zmiany funkcjonalności Programu, zmian zasad naliczania lub wymiany punktów lub zmian w zakresie ochrony danych osobowych. O każdej zmianie Organizator informuje Uczestników z wyprzedzeniem co najmniej 14 dni przed wejściem zmian w życie poprzez publikację treści zmienionego Regulaminu w Sklepie oraz informację wysłaną na adres e-mail podany na Koncie. Zmiany nieistotne i nie wpływające negatywnie na interesy i sytuację Uczestnika mogą być wprowadzone bez wyprzedzenia.

8.2. Organizator ma prawo wykluczyć Uczestnika z Programu w przypadku naruszenia przez niego postanowień Regulaminu, w szczególności działania na szkodę Organizatora lub innych Uczestników, podejmowania działań w celu obejścia zasad Programu, w tym tworzenia wielu Kont, dokonywania fikcyjnych zamówień w celu nieuczciwego naliczania punktów, lub podania nieprawdziwych danych. Wykluczenie następuje poprzez przesłanie Uczestnikowi informacji na adres e-mail przypisany do Konta, ze wskazaniem przyczyny wykluczenia. Z chwilą wykluczenia niewykorzystane punkty wygasają i nie podlegają wymianie ani zwrotowi. Wykluczenie z Programu nie wpływa na prawa Uczestnika wynikające z umów sprzedaży zawartych ze Sklepem.

8.3. Organizator ma prawo zakończyć lub tymczasowo zawiesić Program w całości, w szczególności z ważnych przyczyn ekonomicznych lub organizacyjnych, w szczególności w przypadku zmiany powszechnie obowiązujących przepisów prawa lub ich wykładni, skutkujących na opłacalność Programu. O zakończeniu lub zawieszeniu Programu Organizator informuje Uczestników z wyprzedzeniem co najmniej 30 dni poprzez publikację informacji w Sklepie oraz wiadomość e-mail wysłaną na adres przypisany do Konta. W okresie tego wyprzedzenia Uczestnicy mają prawo wykorzystać zebrane punkty na zasadach określonych w Regulaminie. Punkty niewykorzystane do dnia zakończenia Programu wygasają bez prawa do odszkodowania lub rekompensaty, z zastrzeżeniem powszechnie obowiązujących przepisów prawa.

8.4. Uczestnik, który nie akceptuje zmian Regulaminu, może zrezygnować z uczestnictwa w Programie na zasadach określonych w ust. 5.1. ze skutkiem na dzień wejścia zmian w życie. Zmiany Regulaminu nie wpływają na już przyznane punkty ani na rozpoczęte procesy wymiany punktów, które podlegają Regulaminowi w brzmieniu z chwili ich przyznania lub rozpoczęcia.

8.5. Uczestnictwo w Programie oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.

8.6. Regulamin obowiązuje od dnia 5 listopada 2026 r.

Poprzednia wersja regulaminu, obowiązująca do 4.11.2026: https://steki.pl/pl/i/Regulamin-Programu-Lojalnosciowego-do-4.11.2026/60