Czas realizacji zamówienia

Czas realizacji zamówienia
Czas realizacji zamówienia liczony jest od momentu pozytywnej autoryzacji płatności.
W przypadku płatności przelewem lub kartą, czas realizacji liczony jest od chwili zaksięgowania środków na rachunku bankowym lub koncie rozliczeniowym Sprzedawcy.
Podczas składania zamówienia możesz sam wybrać dostępne terminy dostawy – warunkiem ich realizacji jest zaksięgowana płatność.
Aktualne zasady realizacji zamówień:

• Zamówienia opłacone do wtorku do 04:00 – wysyłka we wtorek, dostawa w środę.
• Zamówienia opłacone do środy do 04:00 – wysyłka w środę, dostawa w czwartek.
• Zamówienia opłacone do czwartku do 04:00 – wysyłka w czwartek, dostawa w piątek.
• Zamówienia opłacone do piątku do 04:00 – wysyłka w piątek, dostawa w sobotę (jeśli wybrano dostawę sobotnią).
• Zamówienia opłacone od piątku od 04:01 do poniedziałku do 04:00 – wysyłka w poniedziałek, dostawa we wtorek.

Uwaga: Terminy realizacji mogą ulec zmianie w okresach świątecznych i w dni ustawowo wolne od pracy.
Ważne informacje:

• Jeżeli składasz zamówienie na konkretną datę nie wybieraj ostatniego możliwego terminu, zostaw zapas jednego dnia jeżeli to możliwe.
• W razie problemów z dostawą skontaktuj się z nami. (sklep@steki.pl)
• Nasze produkty nie są mrożone – rzeźnik przygotowuje zamówienie dla Ciebie w dniu wysyłki. 
• Niezwłocznie po otrzymaniu paczki przełóż produkty do lodówki (najlepiej na najniższą półkę) i ustaw temperaturę na 2–3°C.
• Zmiana adresu dostawy bezpośrednio u firmy kurierskiej może wydłużyć czas dostawy – nie mamy na to wpływu, dlatego w takim przypadku nie możemy uwzględnić reklamacji.

Co zrobić w przypadku problemów z dostawą
Sprawdź, czy dostałeś wiadomość e-mail z potwierdzeniem dostawy z numerem telefonu do kuriera lub wiadomość sms do na swój numer z informacją o dostawie i kontaktem do kuriera, a następnie skontaktuj się bezpośrednio ze swoim kurierem.
Jeżeli nie masz żadnej wiadomości od kuriera, sprawdź pocztę e-mail i wyszukaj wiadomość dotyczącą dostawy - tam będzie numer ID Twojej paczki, następnie skontaktuj się bezpośrednio z firmą kurierską.
Numery kontaktowe do kurierów:
DPD - 801 400 373 lub 22 577-55-55
Inpost - 722 444 000 lub 746 600 000
W innym przypadku skontaktuj się z nami na sklep@steki.pl lub pod numerem telefonu (7:00-15:00): +48 787 922 775